Retours et Échanges
Chez Famwalls, nous souhaitons que votre décoration intérieure vous apporte une entière satisfaction. Si vous n'êtes pas comblé par votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir une autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles soigneusement dans leur emballage d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport, en incluant le bon de livraison.
Expédier les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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